Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Velora Berlin wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Velora Berlin?
Wir bieten standardmäßig kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundensupport, um ein Retourenlabel zu erhalten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage innerhalb Deutschlands. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Woher weiß ich, dass die Produkte von hoher Qualität sind?
Bei Velora Berlin legen wir großen Wert auf Qualität. Alle unsere Produkte durchlaufen eine strenge Qualitätskontrolle, bevor sie in unser Sortiment aufgenommen werden.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon.